De repente, as suas ideias de que seria bom ter uma loja online tornaram-se uma necessidade. Pode estar a pensar em transformar a sua loja física numa loja online, criar uma loja de raiz ou trabalhar numa loja física com uma versão online também. Parece ser uma boa ideia cobrir o maior número possível de bases naqueles que são e possivelmente continuarão a ser tempos incertos.

Tem o plano vago, as ideias, a motivação e as razões, o que precisa agora é de saber como fazê-lo. Pode, naturalmente, vender coisas diretamente a partir de uma loja online ou das redes sociais e enviá-las através de serviços de entrega.começou a pensar nos passos a dar, sem entrar demasiado em pormenores.

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Guia de processo simples de 7 passos:

1. escolher uma plataforma CMS

2. escolher um domínio

3. selecionar Design ou criar personalizado

4. adicionar produtos

5. otimização e SEO

6) Pagamento e expedição

7. começar a vender (marketing)

1. escolher uma plataforma CMS

O primeiro passo para a conversão do sítio Web é decidir exatamente como vai criar uma loja online. Vai conceber e desenvolver o seu próprio sítio Web ou utilizar uma das muitas plataformas de comércio especializadas disponíveis?

É, sem dúvida, uma decisão que vale a pena analisar e pesquisar. Qual é o sistema de gestão de conteúdos que melhor satisfaz as suas necessidades, a curto e a longo prazo. Existem argumentos muito mais pormenorizados sobre os prós e os contras de vários sítios do que aqui. Mas há aspectos gerais a considerar, tais como;

• Instalação Custo e manutenção
• Facilidade de utilização - são necessários conhecimentos técnicos
• Funcionalidades - necessita de funcionalidades especializadas de comércio eletrónico, faturação, gestão de stocks, etc
• Custos de transação
• Custos de alojamento
• Apoio

Vai utilizar um CMS para um sítio Web geral, como o WordPress ou o Drupal, ou um CMS para comércio eletrónico, como o Shopify ou o Magento? Além disso, como vai pôr o sítio a funcionar depois de ter escolhido a sua opção de CMS preferida?

Aqui está um link para 4 plataformas CMS para lojas online em 2020 que podem ajudá-lo a tomar uma decisão. Pergunte por aí, peça conselhos a amigos e familiares, fazer a sua pesquisa nesta fase irá poupar-lhe tempo e problemas mais tarde.

2. escolher um domínio

Vamos deixar essa decisão de lado por agora e analisar outra escolha importante. Vai precisar de um nome de domínio, o endereço Web da sua loja virtual. Não tem de ser o nome da sua marca, mas ajuda. Existem ferramentas online para verificar a disponibilidade e o preço do nome. As ferramentas de disponibilidade, como namecheap.com, GoDaddy, são fáceis de utilizar, basta escrever o nome escolhido para ver se já foiregistados e, se não, quais são os intervalos de preços das diferentes opções. Também lhe serão apresentadas variações.

O seu nome de domínio deve ser o mais curto possível, fácil de memorizar e de associar à sua empresa. A extensão do domínio também é importante (.com, .net, .ai, .co.uk), uma vez que confere alguma autenticidade e confiança à sua loja. No entanto, são normalmente mais caras.

Também vale a pena notar que alguns fornecedores de CMS oferecem um nome de domínio gratuito como parte do seu serviço, por exemplo, Shopify.

3. escolher o desenho... ou criar um desenho personalizado

A seguir, já escolheu o seu CMS preferido, por isso, tem de conceber, desenvolver e colocar a sua loja em funcionamento. Existem basicamente duas opções: fazer você mesmo ou optar por uma conceção profissional personalizada? Dependerá do custo, das suas capacidades técnicas e das limitações de tempo.

Se decidir optar pela abordagem "faça você mesmo", existem modelos que pode utilizar, dependendo da plataforma que escolheu. Isto irá, sem dúvida, facilitar a sua vida. No entanto, estará mais limitado e continuará a necessitar de competências técnicas e de talento. Deve lembrar-se de que a sua loja online é a representação absoluta do seu produto. Honestamente, pouco importa a qualidade do produtoé se o sítio for lento, mal concebido, difícil de navegar ou propenso a erros.

Se optar por um design e/ou desenvolvimento personalizado, pode decidir se vai optar por uma agência profissional ou por um freelancer. Existem prós e contras em ambos os casos, mas uma coisa que irá obter é uma loja online funcional e com aspeto profissional que irá satisfazer as suas necessidades.decisões. Mais uma vez, fale com as agências, veja o que lhe podem oferecer e a que preço. Pergunte a si próprio o que precisa exatamente. Ganhará mais dinheiro a longo prazo se o seu site estiver pronto rapidamente, mas gastando mais? O que quer que a sua loja alcance? etc, etc. Precisa de um design completo ou apenas de codificar o site? Alguns exemplos são...

CMS com modelos como o Wix, GoDaddy, WordPress, etc.

Serviços de design & codificação, como HTMLBurger, SmashStack

Plataformas freelance como Fiverr, Upwork

Mais uma vez, existem artigos específicos para o guiar neste processo de decisão e nos prós e contras de cada opção, que valem bem o tempo e o esforço de leitura para obter uma visão completa.

4. adicionar produtos

Assim que tiver a loja online planeada, precisa de carregar os seus produtos nela. Se optou pela via profissional, será guiado e apoiado em cada passo do caminho. Se escolheu a via DIY, siga o guia CMS específico para a sua loja. Infelizmente, não é tão simples como listar os produtos. Precisará de imagens de qualidade, detalhes e informações essenciais,Uma boa disposição e espaço, organização e categorização. Espera-se que parte disto tenha sido conseguido em combinação com as suas decisões de design.

A loja virtual tem de ser fácil de navegar, os clientes não querem, nem vão perder tempo a tentar descobrir onde procurar o que querem. Vão-se embora - venda perdida. Tem de ser clara, limpa, funcional, filtrada e rápida. Olhe para as lojas em que gosta de fazer compras, olhe para a sua concorrência, do que é que gosta? O que é que eles fazem? Obtenha feedback de amigos, colegas - e mais importanteNão vale a pena gastar tempo, esforço e dinheiro num sítio onde as pessoas não conseguem aceder ao que querem comprar.

5. otimização e SEO

Otimização para motores de busca - é uma das formas de as pessoas encontrarem a sua loja online. Enquanto não for uma marca global, enquanto o seu marketing ou a sua reputação não atraírem as pessoas, quer conquistar os clientes que não o procuram especificamente pelo nome. Os que procuram, os que pesquisam no Google, e por isso quer que a sua loja esteja no topo das classificações dos motores de busca. Existem técnicas que o ajudarão: siteA velocidade, as palavras-chave, os títulos das páginas, os snippets (os elementos que aparecem numa caixa nos resultados de pesquisa do Google, como uma crítica, uma classificação, etc.) contribuem para impulsionar a sua loja em linha. Os programadores e designers profissionais dar-lhe-ão excelentes dicas e orientações nesta matéria, pois conhecem a sua importância.

6) Pagamento e expedição

Qual é a importância disto? Produto de sonho, ótimo site - está pronto para arrasar. Agora é a altura de fazer o dinheiro fluir. Escolha sabiamente os métodos e sistemas de pagamento, leia os termos e condições, as taxas, etc. Inclua-os nos seus custos. Avalie a importância de um ou mais sistemas de pagamento bem conhecidos e de confiança para a sua loja. A não ser que aceite o cartão do cliente, é provável que ele encontrealguém que o faça.

Pense cuidadosamente na forma como vai fazer chegar o seu produto ao cliente e a que custo. Os clientes exigem uma entrega atempada e um serviço de qualidade. A última coisa de que precisa é de um mau feedback e de críticas neste domínio específico.

Um bom serviço ao cliente gera confiança, retorno de negócios e divulgação boca a boca, para além das críticas em que se vai basear.

7. começar a vender (marketing)

Agora, é preciso fazer passar a palavra, divulgar o seu perfil e mostrar à concorrência o que é. Pode contratar uma agência ou um consultor - há especialistas em todos os domínios - ou pode fazê-lo você mesmo. Algumas coisas em que vale a pena pensar são

• Perfis nas redes sociais - essenciais, as redes sociais são uma das melhores, mais baratas e mais fáceis formas de divulgar a sua marca junto das massas. Crie perfis em todas as principais plataformas de redes sociais, não se limite a uma ou duas. Crie ligações para e a partir da sua loja online, crie conteúdos regulares e interessantes para criar seguidores e mantenha-os actualizados. Consulte as dicas para melhorar o seu marketing nas redes sociaisonline.
• E-mail - uma das estratégias de "retorno sobre o investimento" mais bem classificadas é o marketing por e-mail. Encontre formas de obter o endereço de e-mail de clientes passados, actuais e potenciais. Utilize campanhas de marketing por e-mail para atingir os seus clientes com novas ofertas, promoções, descontos, etc. Existem serviços especializados de marketing por e-mail, como o MailBakery, que criam designs de e-mail personalizados ou oferecem modelos para fazeros seus e-mails destacam-se e, sobretudo, são abertos.
• Promoções, ofertas, descontos, cupões - tal como numa loja física na rua principal, é necessário criar interesse. Em linha, as melhores formas são através da sua presença nas redes sociais ou de campanhas de marketing por correio eletrónico. Crie um burburinho, ofereça um valor excelente - as pessoas que compram consigo uma vez provavelmente voltarão.

Palavras finais

Os links indicados fornecerão informações mais detalhadas, bem como as suas próprias pesquisas e investigações, mas se seguir este plano de 7 pontos e trabalhar a partir dele, terá grandes hipóteses de sucesso. As vendas em linha estão a aumentar de ano para ano, a nível mundial, e continuarão a aumentar - não há qualquer razão para issopara não estar na crista da onda.

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